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삶에 도움이 되는 정책정보

KTX, SRT 설 연휴 기차표 예약취소 위약금 강화 ( 평상시 위약금 비교)

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2025년 설 연휴 기차표 환불 정책

KTX·SRT 강화된 위약금 안내

KTX·SRT 시간대별 위약금

시간대별 위약금 기준 (KTX/SRT 동일)

  • 출발 1일 전까지: 5% (기존 400원에서 인상)
  • 출발 당일 ~ 3시간 전: 10%
  • 예매 3시간 경과 후 ~ 출발 전: 20%
  • 출발 후 20분까지: 30%
  • 출발 후 60분까지: 40%
  • 도착 시간 이후: 환불 불가
환불 방법 및 앱 안내

환불 처리 기간

  • 신용카드: 3~7일 소요
  • 체크카드: 3~5일 소요
  • 현금: 역 방문 시 즉시 환불 (1년 이내)
  • 신용결제: 전화 접수 시 즉시 반환

취소 방법

  • 출발 전: 온라인(홈페이지, 앱)에서 취소
  • 출발 후: 역 방문하여 환불 신청
  • SRT 앱: 출발 후 10분까지 앱에서 환불 가능
주요 주의사항
  • ! 부분 취소 불가 (전체 취소 후 재예매 필요)
  • ! 결제만 하고 발권하지 않으면 출발 시 자동 취소 (15% 수수료)
  • ! 도착역 변경 시 기존 구간 운임 제외 후 위약금 차감
  • ! 설 연휴 승차권은 마일리지 적립 제외
유용한 팁
  • 💡 취소표는 새벽 2~3시경에 다시 예매 가능
  • 💡 결제 기한 내 미결제 시 자동 취소되니 주의
  • 💡 취소 결정 시 빠를수록 위약금 부담 감소

※ 본 위약금 정책은 설 연휴 특별 기간에만 적용됩니다.

※ 구체적인 기준과 조건은 열차 종류 및 상황에 따라 다를 수 있습니다.

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