카드사 결제취소 요청에 관한 모든 것

최근 티메프 사건도 있었고, 구독경제의 증가, 가맹점 폐업 증가로 카드사 결제취소요청 이슈가 있었습니다.

그래서 카드사 결제취소에 관해 알아보고자 합니다.

 

 

 

 

카드 결제 취소했는데 환불은 어떻게 확인?

체크카드는 대부분 즉시 환급처리

신용카드는 카드사에 따라 4~10일 정도 소요될 수 있습니다.

 

 

 

취소할 수 있는 기간은?

가능한 빨리 하는 것이 좋습니다.

늦어도 3~5일 안에 요청하는 것이 좋습니다.

 

일주일 이상이 지날 경우 가맹점에서 취소를 거부할 가능성도 있습니다.

이 경우는 가맹점과의 협의, 소비자보호원 중재 등 다소 복잡해질 수 있습니다.

 

 

 

 

취소 절차

온라인인 경우 웹사이트에서 취소요청하거나 고객센터에 요청

오프라인인 경우 영수증과 결제했던 카드를 지참해서 방문

 

 

 

정기권 결제했는데 가맹점이 폐업되었다면?

특히 헬스장과 같이 정기권 구매에 피해가 있는 편입니다.

그래서 연단위 정기권을 구매하더라도 할부로 결제하는 것이 좋습니다.

카드사를 통해 남은 할부금을 변제받을 수 있습니다.

 

 

 

구독 정기 결제 개선사항

매달 당사자도 모르게 계속 청구되는 이슈가 있자 아래와 같이 변경되었습니다.

무료에서 유료로 전환되는 경우 전환시점 7일 전에 서면, 전화, 문자로 통지됩니다.

정기결제 해지시, 사용한 만큼만 부담하도록 하고 환불수단 선택권을 보장합니다.

정기구독 해지